POLITICA DE PRIVACIDAD
SURTIDORA AUTOMOTRIZ VERACRUZANA S.A. DE C.V.
Domicilio: Miguel Alemán 1785B C.P. 91789, Veracruz, Ver. Teléfono: 2299233200
Correo electrónico: contacto@surtidoraautomotrizveracruzana.com
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, Surtidora Automotriz Veracruzana S.A. de C.V. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Av. Miguel Alemán 1785-B, colonia Cándido Aguilar, CP 91789, Veracruz, Ver, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales y la forma en que puede ejercer sus derechos.
1. Datos Personales Recabados
La Empresa podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
● Nombre completo
● Domicilio
● Teléfono fijo o celular
● Correo electrónico
● Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
● Información bancaria para pagos y facturación
● Información comercial relacionada con productos o servicios solicitados
● Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de mensajes
No se solicitarán ni se tratarán datos personales sensibles.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
● Proveer información de nuestros productos y servicios.
● Comunicación directa para brindar soporte o dar seguimiento a sus solicitudes.
● Gestión de la relación comercial que se establezca.
● Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
De manera adicional, y siempre que usted lo autorice expresamente, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
● Enviarle información sobre promociones, descuentos y eventos.
● Realizar encuestas de satisfacción.
● Proveerle información comercial de la Empresa.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: contacto@surtidoraautomotrizveracruzana.com
3. Transferencia de Datos Personales
La Empresa podrá compartir sus datos personales con terceros, únicamente en los siguientes casos:
● Proveedores de servicios: Para cumplir con obligaciones contractuales, como servicios de logística, facturación o procesamiento de pagos.
● Autoridades competentes: En cumplimiento de la Ley, reglamentos o requerimientos judiciales o administrativos.
● Instituciones financieras: Para realizar transacciones y procesar pagos.
● En todos los casos, se garantizará que el tratamiento de sus datos personales se realice bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
4. Uso de la Plataforma WhatsApp Business
Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta que la plataforma de WhatsApp Business (propiedad de Meta) puede recopilar y procesar sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
5. Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@surtidoraautomotrizveracruzana.com con la siguiente información:
● Nombre completo y copia de identificación oficial.
● Descripción clara del derecho que desea ejercer.
● Datos específicos que desee acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
● Cualquier otro documento necesario para identificar su solicitud.
● En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, se le informará sobre la procedencia de la misma.
6. Medidas de Seguridad
La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación o en las políticas internas de la Empresa.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@surtidoraautomotrizveracruzana.com o al teléfono 229-923-3200
